Dépôt minimum requis; conditions s'appliquent
Le joueur est tenu de lire et de comprendre les présentes conditions de bonus avant de participer à une promotion. Si nécessaire, il peut joindre le service client par courrier électronique ou via le chat en ligne.
Le terme « bonus » ou « promotion » comprend notamment les tours gratuits, tous types de bonus, ainsi que toute somme créditée directement sur votre compte joueur suite à un dépôt.
Des offres supplémentaires ou des promotions spéciales peuvent être proposées et consultées sur notre page Promotion. À défaut de conditions particulières, les présentes conditions générales de bonus s’appliquent.
1. Fonctionnement des soldes cash et bonus
1.1 Lors d’un dépôt, le montant déposé est crédité sur un « solde cash » et le bonus associé est inscrit sur un « solde bonus ».
1.2 Le solde cash peut, à tout moment, faire l’objet d’une demande de retrait conformément aux conditions générales de retrait (cf. 4.Retraits des Termes et Conditions Générales d’Utilisation).
1.3 Si un joueur possède un bonus actif, le solde cash est débité en priorité, puis le solde bonus.
1.4 Les bonus et les gains qui en découlent deviennent retirables une fois les conditions de mise satisfaites. L’état d’avancement des mises est affiché dans l’onglet “Soldes” de votre caisse.
2. Conditions de mise des bonus
2.1 Sauf indication contraire dans l’offre promotionnelle, le montant à miser par défaut est de 40 fois le montant du bonus.
2.2 Seules les mises effectuées à partir du solde bonus comptent pour remplir les conditions de mise du bonus concerné.
2.3 Lorsque le joueur satisfait intégralement aux conditions de mise, le solde bonus est automatiquement converti en solde cash.
2.4 Si le joueur effectue une demande de retrait avant d’avoir rempli les conditions de mise, le bonus en cours ainsi que les tours gratuits non utilisés seront immédiatement annulés.
2.5 La contribution des jeux aux conditions de mise varie: les machines à sous contribuent à 100 %, le vidéo poker à 20 %, les jeux de table et le live à 5 %. Les autres jeux ne participent pas.
2.6 Le délai maximum pour remplir les conditions de mise est de 30 jours. Passé ce délai, le solde bonus sera supprimé.
2.7 Une mise combinant solde cash et solde bonus est qualifiée de « mise mixte ». Dans ce cas, tous les gains sont crédités sur le solde bonus.
2.8 La mise maximale autorisée lors de l’utilisation d’un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD par tour. Si le joueur mise au‑delà de ce plafond, le bonus et les gains seront annulés.
3. Tours gratuits
3.1 Les gains issus de tours gratuits sont crédités directement sur le solde cash et ne sont pas soumis à des exigences de mise.
3.2 Le montant maximum pouvant être retiré des gains provenant des tours gratuits est de 300 EUR/CHF/CAD.
3.3 Les tours gratuits sont valables pendant 7 jours à compter de leur attribution, sauf indication contraire précisée dans l’offre promotionnelle.
3.4 Les sommes provenant de dépôts associés aux tours gratuits ne peuvent être retirées que si elles ont été mises en jeu au minimum une fois sur des machines à sous.
3.5 Toute demande de retrait entraîne l'annulation des tours gratuits figurant sur le compte qui n'ont pas été activés par le joueur au moment du retrait.
4. Jackpots
4.1 Les valeurs de jackpot affichées sur le site sont fournies à titre indicatif seulement. Le montant réel de chaque jackpot apparaît dans la fenêtre du jeu correspondante lorsque le jeu est lancé.
4.2 Quand un jackpot est remporté, il est instantanément remis à zéro sur le serveur du site. Cette opération se fait en temps réel, mais l'affichage peut nécessiter un court délai pour se mettre à jour. Le paiement versé sera toujours celui enregistré côté serveur au moment du gain, et non forcément le montant affiché à l'écran.
4.3 Tout versement de jackpot progressif égal ou supérieur à 50 000 EUR peut requérir un délai de traitement additionnel de 14 jours.
5. Règles générales des bonus
5.1 En participant aux promotions et/ou en acceptant de recevoir le(s) bonus proposés par 20bets Casino, le joueur reconnaît accepter automatiquement les termes et conditions propres à l’offre ou au bonus ainsi que les conditions générales des promotions/bonus figurant sur cette page.
5.2 Sauf disposition contraire indiquée dans les conditions d'une promotion, un joueur ne peut recevoir qu'un (1) bonus par offre promotionnelle.
5.3 Les bonus et autres offres promotionnelles ne sont pas cumulables (sauf indication contraire) et ne peuvent être attribués qu'une seule fois par personne, par foyer, par adresse de résidence ou par adresse IP.
5.4 Sauf mention contraire, le dépôt minimum requis pour prétendre à un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD.
5.5 Lorsqu'un joueur est éligible à un bonus, il dispose de 24 heures pour le réclamer. Pour le bonus de bienvenue uniquement, ce délai est de 30 jours.
5.6 Pour les bonus gratuits accordés hors promotion, le montant maximum pouvant être retiré est limité à 20 fois la valeur du bonus.
5.7 Le plafond de retrait applicable aux gains issus d'un bonus d'inscription sans dépôt est fixé à 100 EUR/CHF/CAD
5.8 Nous nous réservons le droit d'annuler tout bonus ainsi que les gains qui y sont associés en cas de fraude ou si le joueur a placé des mises à risque quasi nulles dans le seul but de remplir les conditions de mise du bonus.
5.9 Tout gain résultant d'un bonus jugé non légitime peut entraîner l'annulation du bonus et/ou des gains qui y sont liés.
5.10 Toute manipulation des jeux, telle que l'utilisation de la Martingale, du Paroli Betting System ou du Bonus Hunt (liste non exhaustive), est interdite et pourra entraîner l'annulation des gains correspondants.
5.11 Ces méthodes peuvent également conduire à la suspension du compte et/ou à la suppression de l'accès à toute promotion pour le joueur.
5.12 Les joueurs peuvent aussi refuser de recevoir des bonus. Dans ce cas, ils doivent contacter le service clientèle avant d'effectuer toute mise ou de commencer à jouer, afin de supprimer le bonus en cours et désactiver la réception et l'affichage de tout bonus futur.
5.13 Les joueurs résidant dans les pays suivants ne sont pas éligibles à nos promotions: Finlande, Suède, Norvège, Amérique du Sud et Amérique centrale (liste non exhaustive).
5.14 20bets Casino se réserve en outre le droit de modifier, d'ajouter ou de supprimer toute information concernant les bonus et promotions ainsi que les termes et conditions. En cas de changement, la date de la dernière mise à jour sera indiquée en bas de ces conditions.
5.15 Nous vous recommandons de consulter régulièrement les termes et conditions des bonus afin de vérifier s'ils ont été mis à jour récemment.
5.16 Les bonus proposés par 20bets Casino sont destinés uniquement à un usage récréatif. L'exploitation abusive des bonus ou des promotions n'est pas autorisée.
5.17 En cas d'abus, nous nous réservons le droit d'annuler, de suspendre ou de bloquer tout compte de joueur, d'annuler ou de révoquer toute session de jeu en cours et de rembourser le dépôt initial.
5.18 20bets Casino se réserve le droit d'interdire à tout joueur l'accès à nos promotions à tout moment, pour une durée déterminée ou indéterminée, à la discrétion de la direction.
5.19 En cas de différend, la décision de la direction de 20bets Casino prévaut et est définitive.
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